Релакс-отель
для Вашего отдыха

• Для бронирования необходимо оплатить предоплату 30% от размера брони. Возврат предоплаты возможен не позднее 30 дней до даты заезда, позже бронь не возвращается. Предоплата остается как комиссия за незаезд.
• Расчетное время в отеле: заезд — 14:00 часов, выезд — 12:00 часов
• Раннее заселение или поздний выезд возможен при свободных номерах за дополнительную плату.
• Документы, которые понадобятся при заселении в отель:
  — Паспорта на каждого заезжающего совершеннолетнего гостя;
• — Свидетельство о рождении ребенка;
  — Путевка (ваучер) — если путевка была приобретена в туристической фирме, агентстве.
• При заселении в отель, гость заполняет регистрационную форму.
• Администратор проинформирует Вас об основных объектах отеля и услугах предоставляемых отелем.

• При заселении ознакомьтесь с папкой гостя и с «правилами проживания в гостинице и пользования гостиничными услугами".

• При необходимости продления проживания в отеле или изменения брони, гость может обратиться в службу приема и размещения не позднее, чем за 24 часа до окончания срока проживания. В случае отсутствия свободных номеров в продлении срока проживания может быть отказано. При продлении проживания гость должен уведомить администрацию о своем желании и оплатить сумму за продление проживания.

• Расчетное время в отеле: 14.00 — заселение, 12.00 — выезд.
• Поселение гостей отеля производится в заказанную и оплаченную категорию номера.
• Мы не подтверждаем бронирование определенного номера или этажа, только категорию номера. При возможности, учтем пожелания гостя.
• При позднем заезде или досрочном выезде по решению гостя, денежная компенсация за неиспользованные дни отдыха и питание не производится.
• Все номера отеля оснащены сейфами для хранения ценных вещей и документов. Отель не несёт ответственности за сохранность ценных вещей.
• Ответственность за безопасность детей во время пребывания на территории отеля, особенно во время отдыха у бассейна и на море, несут родители.
• Проживание детей до 3 лет включительно без места и питания принимаются бесплатно.
• На территории отеля запрещено проводить шумные мероприятия позже 22:00 часов.
• Запрещено изменять интерьер номера и переставлять мебель.
• Строго запрещено использование электроплитки в номере. В случае обнаружения — штраф 5 000 р
• Гости отеля должны соблюдать правила пожарной безопасности.
• Возмещение убытков, причиненных в связи с утратой или повреждением имущества отеля, осуществляется гостем в соответствии с действующим законодательством.
• В случае повреждения имущества отеля , гость должен незамедлительно уведомить администратора о случившемся.
• Выносить из номера бельевые полотенца не разрешается.
• Парковка автотранспорта разрешена в специальных отведённых для этого местах.
• В соответствии с действующим законодательством запрещается, кроме специально отведенных для этого мест, курение табачных изделий во всех помещениях отеля.
• В общественных зонах отеля запрещается использование нецензурной брани.
• В случае утери ключа от номера гость обязан возместить отелю ущерб по прайсу.
• Данные правила обязательны для соблюдения всеми без исключения на территории отеля.
• В случае неоднократного нарушения правил пребывания, администрация отеля будет вынуждена отказать в поселении или досрочно прекратить предоставление услуг гостю без осуществления денежной компенсации за неиспользованные дни отдыха в связи с их досрочным прекращением
• При оплате заказанных услуг гость подтверждает, что он ознакомлен с правилами пребывания в отеле и будет их соблюдать.
• Поселение осуществляется при предъявлении паспорта гражданина РФ, свидетельства о рождении ребенка РФ, или иных документов разрешающих нахождение граждан и их детей.

• Гости, прибывшие на отдых в отель Meduza Club с домашними питомцами, должны иметь при себе справку от ветеринарного врача с отметкой обо всех прививках питомца или вет. паспорт с отметками.
• Гости должны обеспечить спокойствие другим гостям отеля, которое может нарушать животное (лай, возня, другой шум), особенно в ночное время.
• Выгул питомцев на территории отеля запрещён.
• Кормить домашних животных из посуды принадлежащей отелю строго запрещено.
• Запрещается оставлять животных без присмотра хозяев в номере отеля на длительное время.
• Запрещается брать с собой домашних питомцев в места общего пользования отеля (бассейн, детская комната). В кафе отеля питомец должен быть под присмотром.
• Запрещается купаться с домашними питомцами в бассейне отеля.
• Запрещается использовать для животных полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие отелю.
• Гость должен обеспечить отсутствие домашнего животного во время уборки номера сотрудниками отеля.
• При поселении в отель с домашними животными гость оплачивает 500 р в сутки за проживание животного до 6 кг
• При заезде отель в праве потребовать залог в размере 3000 р (при отсутствии ущерба залог возвращается).
• Во время проживания в номере гости несут ответственность за сохранность имущества отеля. В случае порчи или утери имущества гость обязан возместить нанесенный ущерб (прайс в папке гостя).
• Проживание с собакой разрешено только на 1-ом этаже.
• Домашний питомец весом свыше 6 кг проживает в гостинице для животных при отеле.

Более подробную информацию можете уточнить, написав нам по ссылкам ниже.